Robles Marín, V. «ESTUDIO PARA LA MEDICIÓN DEL IMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD BAJO EL ESTÁNDAR NTC ISO 9001:2008 EN LAS EMPRESAS DE LOS DIFERENTES SECTORES ECONÓMICOS DE BARRANCABERMEJA Y SU ÁREA DE INFLUENCIA». CITECSA, vol. 4, n.º 7, enero de 2014, pp. 29-48, https://revistas.unipaz.edu.co/index.php/revcitecsa/article/view/52.